上海市市集监管局今天(10月8日)公布的数据知道,本年国庆长假时辰,长三角地区三省一市市集监管投诉举报系统统受理投诉70319件、登记举报17360件。 其中,上海受理投诉20818件、登记举报6131件,服装鞋帽、食物、家居用品、通信居品、化妆品、计较机居品、家用电器等居品或办事的投诉举报量居前。 线上破钞规模的投诉举报情况如故居多,国庆长假时辰,波及电商网购、直播带货、短视频带货、酬酢电商等线上破钞的诉求占总量的概况以上,主要反馈网购商品宣传与施行不符、商品性量存在邪恶、配送不足时等。破钞...
上海市市集监管局今天(10月8日)公布的数据知道,本年国庆长假时辰,长三角地区三省一市市集监管投诉举报系统统受理投诉70319件、登记举报17360件。
其中,上海受理投诉20818件、登记举报6131件,服装鞋帽、食物、家居用品、通信居品、化妆品、计较机居品、家用电器等居品或办事的投诉举报量居前。
线上破钞规模的投诉举报情况如故居多,国庆长假时辰,波及电商网购、直播带货、短视频带货、酬酢电商等线上破钞的诉求占总量的概况以上,主要反馈网购商品宣传与施行不符、商品性量存在邪恶、配送不足时等。破钞者乔女士通过某平台直播间购买大闸蟹,收成后发现与主播宣传不符,接头对方交涉无果。
值得预防的是,恒信宝由于长假前夜上海披发了第一批次“乐·上海”办事破钞券,促进沐日餐饮、住宿、娱乐、体育等破钞升温,长假时辰,市集监管投诉举报系统收到渊博关系回电诉乞降扣问,主要波及“乐品上海”餐饮办事破钞券使用等方面的问题。
积年投诉举报均较为麇集的售后办事和破钞践约问题本年长假接续受到较高热心,本年长假时辰的投诉举报量占总量的一半以上,主要反馈平台客服不畅或存在混沌推脱、商品配送未如约投递、售后三包办事未实时扩充等。破钞者徐女士在某平台购买的一款麦克风存在性能故障,拨打客服电话一直未接通。
当今,上述投诉举报已转派各区市集监管部门核查惩处。